企业危机公关的正确策略以及应有的态度

  在这个快速发展的互联网时代，企业要想得到进一步的发展就必须改变思维，就如逆水行舟不进则退，顺应时代发展去应对各种形式的品牌推广，开展让他们眼前一亮的活动危机公关策划，这样才能更好地提高客户群体的关注度和参与度，品牌才能赢得关注，得到最佳的广告传播效果。企业品牌危机公关按照字面意思解就差不离了，品牌遭遇危机面临不利的境况，企业危机公关强调的是面对危机个人应该采取的正确策略以及应有的态度。

  许多公关都记住了危机公关的第一个原则：反应要快!要在第一时间阻断对公司的不利影响，掌握舆论主动权! 但是，把握了危机的开头就能把控全程吗?事态是不断扩大的，开始和结束的影响范围肯定不一样。 ，因为我们传统的危机公关回应方式，可能是先告诉用户“已知悉，马上调查”，然后中间汇报一下“进度”，最后出一个“结果或阶段性结果”，很多重大危机事件都是这种方式企业的一个误区在于和媒体比谁的嗓门大!很大程度，话语权掌握在媒体手里啊!危机公关的目的不是对怼，而是把对公司的不利影响降到最低。

  首先要想借助个人品牌高别人一个身位，脑子不糊很关键，哪些事可以做那些事不可以做要门清，否则在危机面前分分钟被扫下神坛。对于危机公关，最接近本质：最快的并不是最好的，坚持到底才是最强大的。因其扩散路径广泛与迅捷，许多信息会在短时间内聚集巨大的能力。只有采取正确有效的策略，进行有效的危机公关，才能让危机等于机会。企业解围靠事实，而事实是滞后的，第一时间态度比事实更重要。对于大多数公司，法务只是防御性的武器，公司法务的存在，很大意义上是要把公司的法律风险降至最低，而不是平添一件法律武器。不排除那些作风强势、特立独行的企业或老板，把法务作为一种有效进攻武器，甚至是威慑手段。