危机公关中的群众想法

  危机发生时，群众所关心的并不是危机所造成的破坏或是所得到的补偿，因为这与他们无关，他们更关心的是当事方是否在意他们的想法，并且能够关注他们。如果他们发现当事方不能做到这些，就很难信任，化解危机也就变得更加困难。所以这时候我们要给们要足够的重视。一直保持诚恳的态度，面对危机不逃避，要敢于承担责任，要有知错就改的精神。这样就容易受到群众的信任和谅解。危机公关的首要目的也就在于此，保持坦诚是保证危机公关取得良好效果的反映。