危机公关合理性和必要性

  互联网是一个相对自由的演讲环境，没有人能保证坏消息或报道的真实性。危机管理专业人士认为，网民对他们的爆料采取了不负责任的态度，而公司对泄密事件的影响是无法避免的。伪造虚假信息的案件比比皆是。从这个角度看，企业是一种弱势群体，也是危机公关行业的合理性和必要性。媒体是公众对事件理解的窗口，如果只是将负面信息作为危机的主要公共关系手段，它很可能引起公众的情绪。但由于运营成本不够高，无法删除，核心业务公关公司已经吸收了负面信息，开放式网络环境确实提供了这样一个温床。