企业维护形象的重要性

  危机公关是指企业为了避免或减轻危机而造成的严重损害和威胁，组织和系统地研究、制定和实施一系列管理措施和对策。危机公关是不可避免的。有工业危机、突发事件、企业家本身的声誉危机，当然还有恶意破坏，这构成了企业能力的考量。在今天的多元化和网络化的媒体中，一个公司很容易有负面的新闻事件，可以在一夜之间传播到世界各地。一个事件，一个著名的企业危机不是偶然现象，一些危机发展到难以控制的程度，是这种症状和爆炸性预测的危险。网络上负面信息的传播要比正面消息快得多。据说“好事不出门，坏事传千里”。对于企业来说，维护自己的形象尤为重要。