企业信任危机的处理建议

  1、不避讳组织层面的错误，有人站出来承担问题。

  2、尽早、及时发布有可信度的反思、公开有可信度的调查，查清事实、公之于众。

  3、不逃避危机，及时的承担责任，与社会共情，诚恳认错、让利于民。

  4、基于调查结果，采取措施，声明后续补偿措施，预防事件的再次发生。

  5、漫长而坚定的企业品牌修复，重塑形象、强基固本。

  6、敬畏市场规则，诚信方得长久。