危机公关那点事，揭秘创业公司创始人必备的四个公关素养

  放弃自大尊重专业

  能创业的人一般来说都很优秀，带领公司取得不错的业绩，这种创始人自信心是很强的，他会觉得公关没什么大不了，自己完全可以搞得定。通过大量的事实可以证明，这是一种幻觉。术业有专攻，再优秀的创始人，他不可能在所有领域都能做得非常优秀，何况公关是一个专业性很强的行业。创始人会在某个时间段内做公关做得非常好，但一个公司的公关工作是长期的、专业的、艰苦的，创始人又怎样搞得完美无瑕?所以，创始人明智的做法是，放弃“我是全能超人”的自大，雇佣专业公关人士一起工作，并在工作中尊重公关人士的建议。譬如说有些自信爆棚的创始人喜欢指手画脚，自以为是。这是病，得治。药方只有一个：你是个带领公司成长的老板，还是公关专家?

  学习公关常识

  创始人们非常关心一个话题：如何不过早暴露被竞争对手给碾压，如何不被大公司给抄袭死。要预防这些灾难性的后果，创始人必须有很强的危机意识，并具备起码的公关常识。在此次的分享中，我是这样讲的，假如你是做P2P平台的，为了突出你技术的先进，平台的可靠，你到处讲你会对传统的金融行业进行“革命性颠覆”。这个后果是什么?请大家自行去搜索媒体对P2P公司生存的调查报告，这样讲的公司基本死了。有的创始人说我很谨慎的，我不会犯那样的错误，而且我口才好，还能随便一写就几千字，我不用学什么公关常识了吧。对此，我只能说你真的需要好好学习公关的基本知识。口才好不代表你会沟通。据我观察，沟通力强的人成功人士并不多，但成功的人沟通力都很强。沟通力是一种需要不断训练的专业技能。写作是书面的沟通方式，和口头沟通力一样也是一种需要不断训练的专业技能。公关常识很多的，我仅列举其中两个点而已，目的是提醒大家公关常识非常重要。有人会说，我不用学，我雇佣专业的公关人士为我工作就好了。那么，作为老板，你如何判断公关人给你的建议哪个是最好的呢?

  学习媒介常识

  有些创始人觉得媒体好可怕，不愿意和媒体打交道。这让会你失去帮助公司成长的重要伙伴，损失不可估量。有些创始人则认为媒体没啥，我认识某某媒体的主编，某某自媒体牛人，某某电视台的台长，需要做公关招呼一声就行了。那么，这些尴尬你遇到过几个：记者哥们给你留了版面，你洋洋洒洒扔两千字的稿子过去，人家说内容没有吸引力无法刊登。你邀请几个自媒体牛人到你公司来参观，你演示了PPT讲了一个多小时，结果牛人们表示无法写成稿子。你把记者的稿子修改得体无完肤，你要求公关写产品改版的微博转发量过万失败，你要求公关邀请TOP级的媒体参加公司换LOGO仪式被媒体拒绝……这些尴尬本可以不发生的。那么怎么办呢?立刻找公关专业人士补上这一课吧。

  公关格调不要低

  这一条我放在最后说，因为很多创始人会不同认同。毕竟，格调LOW的案例每秒就出来一个，且传播甚广，似乎很受欢迎的样子。谁能拒绝如此大的传播影响力带来的荣耀感呢?我一直都很反对LOW格调的策划，虽然太多太多人对此嗤之以鼻。我和很多人讨论过这个话题，有个外资公司公关部的一个朋友和我讲：那些很LOW的案例里有外企的名字吗?外企讲究格调。我仔细看了看，还真没有外企的影子。不过，我就是不服气，外国人有品位讲格调，我们中国人就不是人，我们就为了钱不要斯文不要脸皮?我人微言轻，但我可以从自己做起拒绝格调低下的公关。