营销网站制作的用户服务标准

  ①.在每页上注明详细地址和联系方式,建议再提供一个24小时技术支持服务的固定电话号码。
  ②.最好在每页的显著位置提供免费800或免费400热线。
  ③.用户在购买过程中经常提出的常识性问题在购买帮助栏中进行分类汇总并发布，方便了客户和自己。
  ④.在使用过程中，用户经常遇到的问题可以发布到“常见问题”栏，可以更有效地为客户解决问题。
  ⑤.将用户常用的产品说明书、合同、服务反馈表等文档发布到网站，为用户提供下载。