网络营销服务体系的建立

  客户是否二次选择、品牌是否能建立起来、产品和服务价值升级就在售后环节，帮助企业实现产品和服务价值增长目标。

  一锤子的买卖注定企业命短难长久，客户选择企业时，就需要设定好产品和服务价值的增长，完成客户的各种需求。与客户建立长期的合作关系，甚至二次选择企业的产品服务，售后服务直接影响客户的选择，我们的每一款产品和服务，都是争对特定的目标人群，而这些人群，一般都有可能有交集，若是售后体验太差，直接给品牌带来毁灭性的打击，企业在这块业务发展便会举步维艰，甚至业务做死掉。另外售后服务是我们要挖掘客户隐形需求的，这给企业带来优化升级产品和服务、修正核心数据、发展核心竞争力提供良好的机会。