网络口碑营销的发展

  网络口碑营销都发生在亲朋好友、同事、同学等关系较为密切的整体之间，因为传播速度快、互动性强，这让网络口碑营销得到了无限升级。在互联网时代，一个厂家的正面口碑，可能就是厂家的推广器，它能帮助厂家获取行业竞争先机，也能为厂家品牌建立良好的口碑基础。

  网络口碑营销在发展进程中将会遇到两方面的问题。一是在消费者一方，由于以文字等表达方式发布口碑信息也是需要一定的表达能力和时间、精力资源，因此厂家的意愿与请求提供有利口碑信息的动力不大;相反，倒是心中的“不满”更可能成为他们提供不利口碑信息的内驱力。二是厂家目前大多是既没有正确认识网络口碑营销的意义与作用，又缺乏与消费者特别是提供不利口碑信息者沟通交流的主动性和积极性。