网络公关公司如何处理企业负面信息？

大家都知道网络营销是一把双刃剑。它能让一个不知名的企业品牌迅速被客户熟悉并走红；但同时也由于互联网技术成本低、信息内容传播广且快等特点，会出现一些负面信息，对企业造成直接或间接的损害。
互联网上负面信息多来自于:同行业竞争对手故意诋毁；客户与企业在整个买卖过程中因沟通问题而产生的分歧和误解；根据从制造企业收集的负面信息勒索企业等。
负面信息的处理方法分为两类:负面删除和负面压制。
1.负面删除:负面删除主要用于很多人的恶意中伤。当没有负面品牌时，可以在发布的网站上进行举报和删除。
2.负面压制:负面压制是指利用优化排名技术对负面文章网站内容进行升级，对负面信息进行一次径流式稀释，并根据用户应用引擎搜索的习惯进行合理处理，从而减少引擎搜索产生的曝光。
因此，网络公关须以传统媒体公关基础理论为基础，网络公关仍然属于媒体公关的基础理论层面，是企业媒体公关的自主创新和发展趋势，而不是摆脱媒体公关的新兴行业。