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发布者:网络公关时间:2021-07-27来源:网络公关
虽然互联网是一个虚幻的世界,但游走在这个虚幻世界的网民,也是生活在现实世界中。公关危机事件一旦产生,其舆论偏向无一例外地回归现实世界,因此其产生的危机公关与现实世界中的危机事件产生的危机公关在本质上没有区别。
但由于其舆论偏向通常涉及大家广泛关注的话题讨论,更容易引发公共危机,且由于其在互联网上的普及,其解决难度更大,信息交流更为复杂。因此,人们称之为网络公关危机。
1.网络公关的不可预测性。
2.网络公关的时效性。
3.参与网络公关。
4.信息网络的长期残留。
网络公关危机是指社会群体与群众之间的非正常交往,主要表现为因公关危机而产生的一定风险,是社会群体公关严重失序的体现。
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