如何做好网络危机公关

  一是将企业危机解决方案提升到战略高度。许多企业面临公共关系失败危机的主要原因是他们对负面信息的处理不够重视，导致事件的危害不断蔓延直至失控。无论大小如何，处理负面信息的零互动，以制定可行的解决方案，以确保实施的有效性

  二是从问题的根源出发，根据相关内容，包括法律、规定，完全渗透问题并制定实用法案;在处理负面信息时零互动，抓住最佳机会，不会扩大或扩散情况，从而大限度地降低危机对企业的危害，从而保护企业形象。