网络公关和营销的融合

  在过去，很多公司和机构都会把公关和营销分开。如今，在这样一个越来越集成的、跨行业的时代，市场和营销之间的界限正变得越来越模糊，并呈现出一种融合的趋势。由此带来的影响是，一些传统上的公关问题，现在也会对营销领域造成影响。例如，危机管理或者企业社会责任也会影响到销售业绩和消费者的参与。反之，曾经一些被认为是市场营销领域的工作，比如说消费者分析或客户关系管理，如今也越来越多地转向公关方面。