企业危机公关的预测

  我们须对企业的内外部环境作周密的分析。应用现代信息技术，组成一个熟悉宏观经济、熟悉本企业内部运作、具有敏锐的洞察能力、分析能力的调研小组，对企业的内外部环境情况收集信息，并对信息进行详细周密的分析。识别各个部门内部、外部潜在的危机，捕捉危机前的征兆性的信号，将归纳潜在的导致危机产生的信息归类编号，建立到危机管理信息资源库中，并定期对以往国内外产生危机的企业现象进行多渠道、多方向、多性质的判别诊断，形成系统的危机信息，并以前者的经验建立相关的管理方案，加入并补充到危机管理信息库中。

  信息库的建立是一种战略的思维，能够起到培训和预测的作用，对企业战略的顺利开展具有很重要的意义。外部宏观环境如：国际大形式、国家政策，区域动态等与企业相关部分，本行业发状况，相关行业的配套或可替代情况，竞争对手的实力与目标等可能对企业发生重大威胁的方面。内部环境是指企业本身可能出现的经营管理问题，如：生产、物流、销售、品质、财务等。用信息调查表把每个细节列入图表中，清晰明了的进行分析来预测操作过程中可出现的各种情况。