企业出现公关危机的原因

  1、企业盈利性质导致成本控制和质量间的矛盾性(只有相对的质量好，没有绝对的质量好)。

  2、竞争加剧导致企业推出产品或服务的节奏越来越快，只要快(只有相对的慢，没有绝对的慢)就会有隐患，以互联网来说为了抢节奏推出各类App或产品Beta版已经是常事，而频繁的产品更新背后其实就是不断地解决问题的过程。因为有问题就会有吐槽，另外，由于规模化经济使然，标准化产品难满足多元化需求，也是吐槽存在的原因。

  还有一个问题便是企业出现严重事故导致出现公关危机。