网络公关中，关于企业危机公关的七个基本原则

  企业危机公关是指企业为预防或缓解危机带来的严重危害和威胁，进而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略的动态过程，包括危机的避免、控制、化解和危机化解后的复兴。
  企业危机公关的处理，需要遵循一些基本原则。这些原则设定的标准是基于危机中观众不同寻常的心理特征。根据这些原则，企业危机公关可以在很大程度上缓解观众的紧张和恐惧。
  危机公关的基本原则主要包括以下七个方面:
  原则1:保证信息的及时性。危机很容易导致恐惧。因此，危机公关保证信息的及时性，让观众第一时间了解事件的情况，是非常重要的。
  原则2:保障受众知情。危机公关的目的不应该是转移观众的注意力，而是告诉观众真相。
  原则3:关注观众的想法。关注当事人是否关心他们的想法，是否给予足够的重视。
  原则4:保持坦诚。不逃避危机，敢于承担责任，保持坦诚是保证危机公关有效实施的基本条件。
  原则5:保证来源的一致性。
  原则6:确保与媒体的有效沟通。确保与媒体的有效沟通直接影响危机公关的趋势和结果。
  原则7:信息应该简洁。要实时掌握事件的发展，内容要通俗易懂，有利于沟通。