处理政府网上舆情应注意的事项

  当前，社会发展正处于自有新闻媒体的网络时代。信息的快速传播给政府机构的工作带来了便利，但负面新闻的传播，如网民举报信息的泄露，也对政府工作产生了巨大影响。那么，政府部门在遇到负面新闻，造成舆论困境时，在处理舆论时应该注意什么呢？
  1.注意群众的言论自由。
  网民不仅是信息内容的接受者，也是信息内容的复制者。
  2.高度重视信息公开。
  政府官员要掌握网络知识，推进政业民主建设，做到透明，减少姿态，学会培养如何以公平的情绪与互联网客户相处，推动社会发展和民主建设进程。
  3.高度重视互联网技术的功效。
  要充分认识以互联网技术为内涵的新新闻媒体的社会影响力。在变幻莫测的网络时代，互联网舆情解决能力正成为政府机关依法执政、不断提升互联网舆情解决能力的充分体现。
  4.提高网络舆情回复率。
  如果在“黄金4小时”内不发声，对中后期舆论非常不利。
  5.评估应急响应心态。
  如果官方网站在处理事件时不建立、不动摇、真诚务实，很容易引起人们的愤怒。