公共关系的定义

  所谓的公共关系，其实质是社会组织通过信息传播沟通手段处理自身的各类公共关系的问题，以达到适用、优化组织社会生态环境目的的管理活动。

  公共关系是以维护、增进组织机构与其公众的根本利益为前提的，以建立适合本组织机构的生存、发展的社会生态环境为目标的，有效地运用信息传播沟通的手段，持续不断地协调、完善组织与自身内外公众之间关系的活动。

  在公关活动中首先应该了解公众的要求，在确定公众价值观念和态度的基础上“投其所好”，把公关活动发展成了一个更有意识的、自觉地、有组织的活动。