如何提高店铺的DSR动态评分

  1.商业的本质还是产品，产品本身质量严格把关，定价合理。不要总想着忽悠一个是一个。

  2.准确填写宝贝属性规格，真实呈现产品的参数用途等，比如你卖的是均码女装，胖MM问你能不能穿，其实明明穿不了，你为了销售，还是欺骗说能穿，这样的话，即使买家不退货，评价也不会好。

  3.商品图片美观大方有创意，切勿为了点击率盲目夸大，厚道点，别吹牛逼。不要让买家的心理预期过高但是购买后心理落差更大。

  4.商品描述文案不要过分夸大和误导，有就是有，没有就是没有。比如明明就是个普通的洗衣液，你非要吹嘘出有驱蚊防虫防辐射的效果。

  5.客服回复一定要及时，售前和售后态度始终如一，买家什么样的人都有，不管买家的诉求是什么，客服都需要保持良好的心里素质礼貌应对！

  6.售后服务该投入的一定要下功夫，小礼物啊，优惠券啊，感恩信等，别总想着卖完东西就不管了，培养好一个老客户，远比你开发新客户性价比高。

  7.赠品营销，不在于价格贵，但一定要实用，走心，质量好，绝对不要给劣质品，千万不要因为赠品质量差引起买家反感，如果那样还不如不给。比如买泳衣送的泳镜，一下水就起雾，那还不如不送。

  8.所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分。产品包装可以是质量好且有创意的，我们应该尽量做到寄送到客户手里的宝贝包装完好和精美，千万别让买家收到的包装烂的惨不忍睹。

  9.物流方面要尽量选择服务好和物流速度快的快递，不能图个便宜几毛钱就发一些莫名其妙不知名的快递，让买家等到黄花菜都凉了。如果多个买家反映物流有问题，应该毫不犹豫的换快递公司。

  10.特殊技巧这个不多说大家也都懂，不过这种极端手法只能作为辅助，风险大，也不是长久之计，最主要的是把我们自己能控制的因素都控制好，让买家不好意思给低分。

  电商无全才，提升DSR的技巧还有很多，同时也希望各位商家可以针对自己类目的情况，把影响动态评分的因素罗列起来做实时监控，解决问题的本质！