淘宝运营中十大新手常见违规&处罚细节

  一、售假和盗用商标   
  售假和盗用商标是超严重的犯规，一般抓到了轻则降权重则封店，如果是代购没有授权，也是会被判售假、盗用商标；   二、假冒材质   
  明明是二层皮，你非要打上头层皮，明明你的材质不是百分百纯棉，你非要写上百分百纯棉，这些都属于假冒材质，假冒材质第一次自检自查不扣分，第二次会被判罚严重违规扣6分；   
  三、虚假交易   
  就是刷单；   
  四、不当使用他人权利   
  主要指的就是盗图，被抓到了，链接会被删除，大家作图的时候一定要有原图，不要在网上到处乱摘乱抄，做起来了容易被投诉；   
  五、滥发信息   
  主要是指重复铺货，就指两家店铺产品图片文字高度一致，还有放自己的联系方式；   
  六、提供虚假凭证   
  比如说发布图书类目需要有证书，伪造证书被发现会被处罚，一般违规扣12分，严重违规扣48分，   
  七、骚扰他人   
  比如顾客给你差评，你短时间内高频次的给他打电话，或者在非工作时间内给他打电话，高频的发短信甚至威胁恐吓，这些都属于骚扰他人，被抓了轻则屏蔽店铺７天，重则店铺扣48分；   
  八、违背承诺   
  在旺旺里承诺或者答应的事情没有完成，顾客投诉会被判违背承诺，常见是承诺送小礼物、或者是发某个快递，结果忘记了，顾客投诉，每次扣4分；   
  九、极限词   
  就是含有绝对词：最、第一、唯一、首选、国家级这些词，等等；   
  十、泄露他人信息   
  比如买卖顾客的信息，但是最常见的就是有一些别有用心的人A账号拍订单，用B账号来跟你说，刚刚那个A的订单是他拍的，并且说出了A的一部分信息，B账号要求你发一下A的收货地址给他，看看他填错没有，小卖家信以为真之后，发出了A的信息给B，于是A账号就会投诉你泄露他人信息，索要钱财，如果被判泄露他人信息，每次扣6分；