如何做到企业的网络口碑营销

  在这个信息大爆炸的时代，大量真假信息的涌入使得人们都练就了一双“火眼金睛”，这无疑加大了我们的的难度，而这个时候口碑营销的优势就显现出来了。

  小米公司董事长雷军曾在一次中国IT峰会上这样讲过：“口碑是什么?很多人觉得好产品有口碑，也有人觉得便宜产品有口碑，我想跟大家说不是这样的，这个世界好产品很多，便宜产品很多，又好又便宜的产品也很多，口碑的传播是超预期。如果你在一个咖啡厅用苹果手机打开浏览器在那么小的屏幕上输帐号密码，你不很痛苦吗? 当你跟服务员要密码的时候，一次要的不对，二次要的时候你掏出了小米手机，它自动问你是不是链接，你说是，自然就连上去了。”相信大家都有过类似的体验的，如果一个小小的改变就能解决你的问题，换取个好口碑，又何乐而不为呢？

  那么我们再来看看口碑营销。星辉注册认为，做好口碑营销就是要把口碑做到极/致、做到完/美、做到让用户主动夸你好，其更重要是通过一些事情来引发口碑效应，吸引人来关注，并大量转发穿越，从而来取得一个好的口碑营销效果。那么，我们要怎么做才能更容易引发口碑效应，从而取得好的营销效果呢？其实口碑营销利用的就是人的分享与显摆心理，而我们做口碑营销也应该从人的心理入手。

  1、快乐

  没有人会拒绝传播快乐，当我们给用户带去快乐时，想让用户不传播都难。比如，网络上疯传的个中搞笑图片。我们也可以通过这种方式，来把自己的要推广的信息融入到里面去，让他能随着网络传播到更多人那里去。

  2、关怀

  其实中国人都是很感性的，当你稍微对他们好一点，或者说做的事超出了他们的预期，他们便会很满意，并会用好的口碑来回应你。中国是个人情社会，到哪都讲究个朋友关系，如果你的产品真的感动到消费者了，害怕他们不会将这个感受告诉他更多的朋友么？而且一传十，十传百，这种效果是难以估量的。

  3、故事

  中国人是爱听故事的，也爱传播故事的，看看自己的身边是不是总有那么一群人在讨论看过的小说以及电视剧呢？所以我们在营销过程中也可以制造一些有趣的，易于记忆传播的故事，来制造话题引起口碑。

  4、共鸣

  心理学中有一种策略和方法叫情感共鸣，通过此方法，可以快速拉近与陌生人之间的距离，从而影响别人。而在实施口碑营销的过程中，如果我们能够一起用户的内心共鸣，自然就会形成口碑效应。

  5、新奇

  当人们遇到新奇而有趣的事时，总会情不自禁的关注并分享，因为谁都想表现的知识渊博一些，所以，当我们在进行口碑营销策划时，可以从新奇的角度出发。新奇的内容可以引发新闻话题，吸引消费者来讨论，利用得当的话可以带来一个好的口碑。

  其实我们进行的终目的也不过是为了宣传产品跟品牌，让消费者对企业、产品产生兴趣、引发好感，从而达成销售的目的。而这里面起大作用的恐怕非口碑莫属了，一个没有好的口碑的企业很难在激烈的市场竞争中站稳脚跟。所以我们的企业要快速的做好口碑营销。