企业为什么要做网络舆情公关？

  首先需要知道什么是网络舆情。网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。简单点是在网络上对于社会问题不同看法的评论。什么是公关呢？公关级公关关系。根据Edward Bernays定义，公共关系是一项管理功能。两个词合起来是将网络舆情信息整合分析，做出相应的对策。

  其次，企业做网络舆情公关，可以对网络突发舆情处理得当，有时还可以抓住这个机会，增加企业曝光率；可以收集企业产品数据，分析潜在用户，开拓更广阔的市场；可以实时掌握企业负面舆情的发展，有针对性的提出解决的方案，维护企业形象。

  最后，在处理网络舆情的时候，企业应该做到：1、发生舆情时，及时反应。2、真诚沟通，提高公信度。3、加大正面宣传，提升良好形象。4、规范有序，避免负面舆情再生。5、舆情处理完之后，实时监测。

  免责声明：
  1、文章部分文字与图片来源网络，如有问题请及时联系我们。
  2、因编辑需要，文字和图片之间亦无必然联系，仅供参考。涉及转载的所有文章、图片、音频视频文件等资料，版权归版权所有人所有。