公众号运营15条关键细节

  1.微信公众号工作安排问题。谁负责?占多少kpi ?考核的要点是什么?出明显的业绩有无提成规定?
  2.内容: 放宽眼界，放大格局。从媒体，从竞争对手，从公司内部来素材，来内容。站在行业前沿引领行业内容质量、内容呈现方式。
  3.产品思维：公众号的自定义菜单布局——典型的方式为：信息，产品，互动。公众号推送内容的用户体验问题，要保证所有操作在手机端都有良好体验。运营公众账号要有产品思维，打磨好产品的用户体验。
  4.公众号名称：名不正则言不顺。我们操作的账号：政法干警考试基本没有任何运营，粉丝也能自己涨到2500，我还有个早期账号，粉丝自动累计到1w。名字起的好，粉丝自动积累。微信官方昨天对公众号认证尺度放松了，大家可以尝试下行业类的命名能否认证，最新的命名规则是认证账号不能重名,你懂的!  
  5.文章标题：好的文章标题是成功的75%。标题党那么多不是没有道理的。要想方设法既真正突出文章的重点，又吸引人。  
  6.配图。一般的微信文章，通过标题和配图就能判断出大概的打开数据。  
  7.提醒关注。公众平台的文章里面，带上提醒关注的图标，箭头等很有必要。官方禁止诱导性的关注，但是官方也在引导关注。从微信账号后台数据分析也能得出这一点。  
  8.阅读原文。相当于一个推荐、更多的功能，注意文章内容和推荐的一致性。会多很多转化。前提是链接的地址要对手机访问友好。  
  9.账号互推。一个账号解决所有用户问题，非常不现实。对于集团来说，有很多账号，但是用户对每个账户的使用周期很可能都是有限的。对于分校微信用户来说可能更需要专业项目的内容，对于项目站微信用来说可能需要某一地域的内容，相互推荐很有必要。
  10.用户互动。满足用户需求，超越用户期望。安排客服值班，有问必答，提供解决方案。解决不了，逐级反馈，告知用户进度。
  11.卖东西。我们做公众账号不是因为闲的蛋疼。我们是要用来实现创收的。直接创收和为创收做准备。关键时期和关键节点，一定要推产品，推服务。
  12.抓社会热点，看朋友圈。社会热点有极高的关注度。抓好社会热点能带来更多的访问。朋友圈是社交圈子的风向标。
  13.做活动。不管送书、送课、送资料，每月最好都有活动，有节奏感，微信运营才会更有感觉，运营目标也会更清晰。
  14.全网营销。微信只是网络营销的一环。在锁定用户，即时推送方面享有优势。做网络营销不能拆东墙补西墙，而要全网营销都所有规划。
  15.账号合作、公众号联盟推广。找一些与目标客户属性详尽的账号进行软文广告投放，或其他合作。快速达到目标。