差评对门店的影响有多大？

  一说起差评，很多商家都会非常害怕和头疼。我们都知道差评对店铺有影响。那么差评对店铺有什么影响呢？
  1.差评对店铺流量有影响。差评率会影响店铺排名，导致宝贝流量下降。
  2.差评会影响店铺注册活动。如果店铺的DSR评分是平均值，一个评分低的差评需要5分的大量好评才能挽回。如果店铺的DSR评分低于4.6，则不能注册正式营销活动。
  3.差评影响店铺的转化率。宝贝评价内容差，其他想买的买家会纠结这款产品能否放心购买，从而影响店铺的转化率。
  既然差评有这么多的劣势，那么差评可以修改吗？
  淘宝店的差评支持根据现有规则修改或删除。买家可以直接删除评论，也可以修改评论的类型和内容，但只支持修改一次。如果删除，则不能再次评估或修改它们。需要注意的是，差评的分数是不能修改的，也就是宝贝描述、店铺服务、物流服务的DSR分数一旦做出就不能修改。
  如何保持评价，减少差评？
  1.买家收到宝贝后主动照顾用户，并发送信息或旺旺消息提醒买家验货。如有问题，请及时联系客服。
  联系并更改评估。有些买家可能不与客服沟通就直接给出差评。在这种情况下，我们需要及时监控评估情况。一旦发现差评，我们会立即联系买家进行处理。