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发布者:电商代运营时间:2020-07-06来源:电商代运营
电商仓配企业除了需要用有吸引力的服务来满足客户需求以外,服务水平也要符合客户的期望,要以快速、准确的物流运作服务使客户在物流方面尽可能的得到利润。想要达到以上目标电商仓配
企业就必须不断提升自身的高效作业、将物流管理信息化、透明化、物流设施现代化以及物流运作专业化方向发展。
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电商买家是怎么想的?
电商卖家的想法是:如果选择把自己的物流业务外包,必须明确企业的物流方向与目标,要达到一个什么层次的服务水平,成本要控制在哪个范围之内,根据确定的目标去选择合适的物流服务商。在根据物流目标选择服务商时,结合自己的业务去有的放矢的选择,根据自己业务的特点去选择服务商,既达到了自己物流服务水平,又降低了自己的运行成本,达到1+1>2效果,而不是盲目的去追求服务商的品牌和知名度。
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信息化、标准化是必备条件
移动互联时代,企业在选择服务商时,会充分考虑其信息化水平,仓库管理、货物运输的可视化、透明化水平等等。一个信息化技术高的服务商,有助于企业对商品、在途运输的管理,可以随时对库存情况、签收情况进行调取,便于更加迅速的做出决策。
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行业口碑很重要
目前的三方物流市场,大家其实都是在拼口碑,口碑不是一朝一夕能建立的,需要长期不懈的去坚持。在物流这个行业,口碑比广告效果要好的多。在选择服务商时,也要去调查其口碑情况,承诺的时间能不能送达,损坏丢失的货物可否及时赔付,顾客、同行的中的口碑都应成为选择的评判标准。
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个性化服务更受欢迎
第三方仓配行业,顾客的需求千变万化,企业在选择服务商的时候,就要充分考虑到目标顾客的业务需求。比如一早一晚收货、周末收货,这个时候就不能选择朝九晚五、周末双休的服务商。货主在选择服务商的时候,看中的是服务商的运作机制是否灵活,能否根据客户需求的变化随时做出改变。
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